MangoX · 法律文档
账户删除请求
生效日期：2026年5月19日
本简体中文版本为帮助用户理解而提供的译文。如解释存在差异，以英文版本为准。
本页面说明如何请求删除您的 MangoX 账户及相关个人数据。即使您不再安装 MangoX 应用程序，也可以使用本页面。
1. 关于 MangoX
MangoX 是面向成年人的基于位置的在线服务。用户可以在参与的场所签到、查看基于场所的参与与排名信息，并使用应用内参与与互动功能。
2. 如何请求删除
如需请求删除您的 MangoX 账户及相关个人数据，请向 support@mangox.app 发送邮件，并提供足以识别您账户的信息。
建议包含的信息：
- 您的 LINE 用户标识（LINE user ID），如知晓。
- 您的 MangoX 昵称，如知晓。
- 最近一次签到的大致场所、会话或日期，如有帮助。
- 用于后续联系的电子邮件地址或联系方式。
请勿发送密码、访问令牌或任何敏感的身份验证机密信息。
3. 建议的邮件主题
MangoX Account Deletion Request
4. 建议的邮件正文
您可将下方模板复制到邮件中。为便于我们的支持团队一致处理，正文使用英文。
I request deletion of my MangoX account and related personal data.
LINE user ID:
MangoX nickname:
Approximate last venue/session/date:
Contact email:
Additional notes:
Please contact me if you need additional verification.
5. 后续步骤
- MangoX 支持团队可能审核您的请求并核实账户。
- MangoX 将在合理期间内处理请求。
- 如需进行进一步的身份或账户核实，支持团队可能通过您提供的联系方式与您联系。
6. 数据删除范围
当我们处理删除请求时：
- 账户及个人资料数据可能被删除或匿名化处理。
- 您的头像可能被删除。
- 会话、互动及排名数据中的个人标识可能在可行范围内被删除或匿名化。
- 为了安全、反欺诈、滥用处理、争议处理、法定义务或服务完整性所需的部分记录可能保留。
7. 重要限制
本页面为请求渠道，并非自动删除系统。我们不声明：
- 提交请求后立即或自动完成删除。
- 在所有情形下始终删除每一条日志或记录。
- 本页面执行法律意义上的身份验证。
- 当前提供完整的应用内自助删除功能。
- 后端删除已自动化。
8. 应用内路径（如您仍安装有该应用）
如您仍然安装着 MangoX，也可从应用内发起请求。共有两个入口：
方法 1. 点击屏幕右上角的账号图标，然后选择“请求删除账户”。
方法 2. 打开 My 标签，进入账户区域，点击该区域底部的“删除账户”链接。
确认后，删除请求将从应用内提交至 MangoX。请求被受理后，在删除处理进行期间，该账户的继续使用可能受到限制，并且您将在该设备上退出登录。
如无法从应用内提交请求，应用将改为提示上文所述的电子邮件请求方式。
9. 相关政策
有关我们收集的数据及其使用方式的详情，请参见 隐私政策 和 使用条款。
10. 联系方式
如对账户或数据删除有任何疑问，请通过 support@mangox.app 与我们联系。